Vi ANSTÄLLER för att hjälpa företag att implementera CSRD och bygga en lönsam och hållbar framtid

Customer Success Manager med ESG-inriktning

Distansarbete – Heltid – Mellan-/Seniornivå – Sverige

Är du intresserad av kundkontakt, hållbarhet, företag och software? Kom och bli en del av vårt team av Customer Success Managers med ESG inriktning!

Som CSM ESG kommer du att arbeta nära våra kunder och stödja dem med implementering av CSRD-krav och ESRS-rapportering, samtidigt som de framtidssäkrar sina affärsmodeller med vår SaaS-lösning Cleerit ESG. Vi arbetar för att få människor, miljö och lönsamhet att samspela i affärsstrategier och beslutsprocesser.

Dina ansvarsområden:

• Stödja våra kunder vid implementeringen av SaaS-lösningen Cleerit ESG, som ger stöd för en effektiv ESG-strategi, styrning, datahantering samt ESRS-taxonomiklara rapportmallar.
• Säkerställa kundnöjdhet genom att ge proaktiv och praktisk vägledning och stöd – från onboarding av lösningen till att vara den primära kontaktpunkten genom kundens hela process för ESRS-rapportering och genomförande av ESG-strategi.
• Ha regelbunden kontakt med kunderna för att följa upp hur det går, identifiera behov och potentiella förbättringsområden.
• Samarbeta nära med andra team för att säkerställa att kundernas behov och feedback hanteras effektivt.

Med ambitionen att bidra till att kunderna lyckas och till Cleerits affärsutveckling:

• Ge vägledning, utbildning och mentorskap till nya teammedlemmar.
• Ge stöd under försäljningsprocessen och visa Cleerits kunnande inom ESG och CSRD.
• Representera Cleerit genom aktiv dialog med partners och branschorganisationer.
• Bidra till att öka Cleerits affärsutveckling och intäktsmöjligheter.

Vad vi söker:

Viktigt

• Dokumenterad erfarenhet inom hållbarhet, ESG-strategi, styrning & rapportering, konsulttjänster, projektledning.
• Stark bakgrund inom kundstöd, teamledning, affärsutveckling eller liknande område.
• Förmåga att skapa och implementera processer för komplexa organisationer.
• Stark problemlösningsförmåga i en internationell miljö.
• Kundfokuserad teamspelare som drivs av att maximera kundupplevelsen.
• God förmåga att kommunicera och skapa relationer.
• Trivs bra med att arbeta på distans, van vid digitala verktyg och att arbeta enligt dokumenterade arbetsprocesser.
• Flytande i svenska och engelska.

Önskvärt

• Erfarenhet och kunskap inom performance management och finansiell rapportering.
• Tidigare erfarenhet av CSRD-processer och ESRS-rapportering.
• Erfarenhet av onboarding och hantering av Enterprise Software kunder

Du kommer att arbeta på ett innovativt softwarebolag som är fast beslutet att spela en ledande roll för att främja lönsamma och hållbara företagsstrategier, för vår och framtida generationer.

Cleerit är en godkänd Friend of EFRAG, den europeiska rådgivande organisationen för finansiell rapportering som tagit fram ESRS rapporteringsstandarder, och vi har även fått utnämningen Ungt innovativt företag av det franska ministeriet för högre utbildning, forskning och innovation.

Vi befinner oss i en snabb tillväxtfas och skalar upp för att möta företagens växande behov. Som en del av vårt team blir du en nyckelaktör och bidrar till att forma vår framtid.

Vår ambition är att bygga ett mångsidigt och inkluderande team som värdesätter samarbete, innovation och ett gemensamt engagemang för hållbarhet. Vår kultur bygger på ömsesidig respekt, kontinuerligt lärande och viljan att göra skillnad.

Denna roll är huvudsakligen på distans med resor till kunder vid behov.

För att ansöka, vänligen förmedla ditt CV (i PDF-format) och ett kort personligt brev som beskriver din erfarenhet av ESG och customer success.

Vi ser fram emot att höra från dig!